מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – פארמה הייבן קאר
עודכן לאחרונה: 1 בפברואר 2025
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד פארמה הייבן קאר ("האתר", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך, כאשר אתה מבקר או משתמש בשירותינו, מבצע רכישה דרך אתר ה-Shopify שלנו, או מתקשר איתנו בכל דרך אחרת בקשר לאתר (יחד: "השירותים"). במדיניות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם כלקוח, מבקר או כל אדם אחר שפרטיו נאספו על ידינו.
אנא קרא מדיניות זו בעיון.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, כדי לשקף שינויים בנהלינו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר עם תאריך "עודכן לאחרונה" חדש.
כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע שלך
על מנת לספק את השירותים, אנו אוספים מידע ממקורות שונים. סוג המידע ואופן השימוש בו תלויים באופן שבו אתה מתקשר איתנו.
מעבר למטרות ספציפיות, אנו עשויים להשתמש במידע כדי:
- לתקשר איתך
- לספק ולשפר את השירותים
- לעמוד בדרישות החוק
- לאכוף את תנאי השירות
- להגן על זכויותינו, זכויות המשתמשים או צדדים שלישיים
מידע שאנו אוספים
ישירות ממך:
- פרטי יצירת קשר: שם, כתובת, מספר טלפון, דואר אלקטרוני
- פרטי הזמנה: כתובת חיוב ומשלוח, אישור תשלום
- פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה
- פרטי תמיכה: מידע שנשלח אלינו בדואר אלקטרוני או בצ'אט
חלק מהתכונות מחייבות מסירת פרטים אלה. אם תבחר שלא למסור אותם, לא תוכל להשתמש בחלק מהתכונות.
על אופן השימוש שלך:
אנו עשויים לאסוף אוטומטית מידע ("נתוני שימוש") באמצעות עוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות, כולל:
- מידע על מכשיר ודפדפן
- כתובת IP ונתוני רשת
- אינטראקציות עם האתר והשירותים
מצדדים שלישיים:
אנו עשויים לקבל מידע מצדדים שלישיים, כגון:
- Shopify וספקי אתרים אחרים
- מעבדי תשלומים (פרטי חשבון בנק או כרטיס אשראי)
- רשתות פרסום ושותפי שיווק באמצעות פיקסלים, עוגיות וכלי מעקב אחרים
כל מידע מצדדים שלישיים מטופל בהתאם למדיניות זו.
מטרות השימוש במידע שלך
אספקת מוצרים ושירותים: אנו משתמשים במידע לעיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, ניהול חשבונות, שליחת הודעות וטיפול בהחזרות.
שיווק ופרסום: אנו עשויים לשלוח לך מבצעים בדואר אלקטרוני, SMS או בדואר, וכן להציג פרסומות ממוקדות. אם אתה גר באיזור הכלכלי האירופי, הדבר מבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו במכירת מוצרינו (GDPR סעיף 6(1)(ו)).
אבטחה ומניעת הונאות: אנו משתמשים במידע לאיתור ומניעת הונאות או פעילות בלתי חוקית.
תקשורת ושיפור השירותים: אנו משתמשים במידע לתמיכת לקוחות ולשיפור השירותים שלנו.
עוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה, לשמור את העדפותיך ולהפעיל ניתוחים. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות, אך חלק מהתכונות עשויות להיות מושפעות.
לפרטים נוספים: Shopify Cookies
מסירת מידע
אנו עשויים למסור מידע ל:
- ספקי צד שלישי (לדוגמה: ניהול IT, עיבוד תשלומים, תמיכת לקוחות)
- שותפים עסקיים ושיווקיים
- חברות קשורות בתוך הקבוצה שלנו
- גורמים משפטיים במקרה של מיזוג, פשיטת רגל או תביעות משפטיות
קטגוריות המידע כוללות: מזהים, מידע מסחרי, נתוני שימוש ונתוני מיקום גיאוגרפי.
אנו לא משתמשים במידע רגיש ללא הסכמתך.
אתרי צד שלישי
האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרי צד שלישי. אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות או האבטחה שלהם.
נתוני ילדים
השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים, ואנו לא אוספים ביודעין מידע על אנשים מתחת לגיל 16.
אבטחה ושמירת מידע
אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין. אנו ממליצים שלא לשלוח מידע רגיש דרך ערוצים לא מאובטחים.
מידע נשמר רק כל עוד הדבר נדרש לצורך:
- ניהול חשבונות
- אספקת שירותים
- עמידה בדרישות חוקיות
- יישוב סכסוכים
הזכויות שלך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכויות ל:
- גישה, מחיקה ותיקון של מידע
- ניידות נתונים
- ביטול הסכמה למכירה, שיתוף או פרסום ממוקד
- הגבלת עיבוד המידע
- שלילת הסכמה
לא נפלה בך כל אפליה בשל מימוש זכויותיך.
תלונות
אם אינך מרוצה מאופן הטיפול שלנו במידע שלך, פנה אלינו בכתובת support@chaimbriim.com או במכתב לכתובת: Heemskerkstraat 2, Heerlen, 6415 GV, NL. ניתן גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות (ILITA) בישראל.
משתמשים בינלאומיים
המידע שלך עשוי להיות מועבר מחוץ לישראל, לדוגמה באמצעות סעיפי חוזה סטנדרטיים או אמצעי הגנה שווי ערך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי.
יצירת קשר
פארמה הייבן קאר היא הגורם האחראי על המידע שלך.
דואר אלקטרוני: support@chaimbriim.com